Política de reembolso

Si eres cliente en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la entrega del último artículo de tu pedido, sin necesidad de indicar ningún motivo.

Para ejercer este derecho, puedes iniciar una solicitud de devolución o cancelación directamente desde tu cuenta, o contactarnos en contacto@ecomplzz.com indicando tu número de pedido.

Una vez recibida la devolución, procesaremos el reembolso en el plazo establecido por la normativa aplicable. El reembolso puede reducirse si el producto muestra señales de uso que vayan más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.

Si tu pedido llega defectuoso o dañado, contáctanos en los primeros 7 días con fotos del artículo y te ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo sin coste adicional.